Plateforme Vente - CFC DE COUASNON

CCP 2 : Prospecter, gérer et animer un secteur de vente géographique et / ou un marché spécifique

L'Attaché(e) Commercial(e) a pour mission de développer les ventes (C.A. et marge commerciale) et de fidéliser sa clientèle sur un secteur géographique de clients / prospects.

Il(elle) doit ainsi prospecter c'est à dire mener des actions pour trouver de nouveaux contacts prospects/clients (prospecter des clients/prospects physiquement sans rendez-vous et téléphoniquement), organiser ses tournées de visites commerciales avec ses prospects/clients, animer et planifier les actions commerciales de son secteur.

L'Attaché (e) Commercial (e) prospecte, gère et anime un secteur et il (elle) est amené(e) à mener les tâches suivantes :

Il(elle) se constitue un fichier cible : Il (elle) recherche les sources d'informations internes et externes, administre des questionnaires d'enquête par téléphone à partir d'un fichier fourni et suivant un scénario établi, participe à la réalisation d'opérations de marketing direct ( envois en masse de messages commerciaux à des clients/prospects par fax, email ou publipostage), met à jour le fichier prospects/clients à partir de critères indiqués par l'entreprise et effectue une segmentation.

Il (elle) définit ses objectifs d'activité commerciale à partir de l'évaluation du potentiel de prospects/clients de son secteur, de l'implantation de la concurrence, de la politique commerciale de son entreprise, et des objectifs de résultats qui lui sont fixés.

Il (elle) planifie son activité commerciale (prospection téléphonique et physique sans rendez-vous, visites commerciales, animation du secteur, veille commerciale, etc.) et organise ses tournées de visites, en appliquant les règles d'organisation commerciale de son entreprise.

Il (elle) mène des actions de prospection physique sans rendez-vous sur une zone de prospection choisie, ou en exploitant des moments de disponibilité pendant le déroulement de sa tournée. Il (elle) a pour objectif d'obtenir un entretien commercial avec le décideur ou à défaut obtenir ses coordonnées téléphoniques.

Il (elle) mène des actions de prospection téléphonique avec l'objectif d'obtenir un rendez-vous à partir de l'évaluation de l'intérêt d'effectuer un entretien commercial avec le client/prospect contacté.

Il (elle) mène des actions de prospection lors d'une manifestation à caractère événementiel avec l'objectif d'intéresser le visiteur et de renseigner la fiche prospect/client dans l'éventualité de le contacter ultérieurement si l'intérêt le justifie.

Il (elle) anime son secteur avec l'objectif " d'être présent sur le terrain " en menant des actions promotionnelles sur son secteur et de fidélisation.

Il (elle) participe à la veille concurrentielle en consultant les sources d'informations concernant son domaine d'activité et en tirant profit de toutes ses actions commerciales qu'il (elle) mène. Il (elle) transmet les informations pertinentes aux interlocuteurs concernés de l'entreprise.

Il (elle) évalue son activité commerciale et ses résultats par rapport aux objectifs qui lui sont fixés. Il (elle) met en place, si nécessaire, des mesures correctives en accord avec son entreprise.



20/03/2011

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